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キャンセル・変更について
キャンセル・変更についてお問い合わせをいただくご質問をまとめました。注文内容を変更したいです。
ご注文内容の変更をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルしていただき、新規でのご注文をお願いしております。
ご決済後・受付完了後の場合、ご注文内容の変更はお受けすることができません。
「ご注文の変更・キャンセル」https://www.megaprint.jp/Guide/cancel
入稿したデータを変更したいです。
データの差し替えはお支払い前まで行っていただけます。ご希望のお客様はカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、お支払い後・受付完了後の場合、データの差し替えはお受けすることができません。
お支払い方法を変更したいです。
お支払い方法の変更がある場合は一度ご注文をキャンセルしていただき、新規でのご注文をお願いしております。
お届け先を変更したいです。
・受付完了前のご注文の場合
マイページ上でお届け先をご変更ください。ご注文の「詳細を見る」ボタンを押していただき、お届け先情報の「変更する」ボタンからお届け先情報をご変更ください。
・受付完了後のご注文の場合
検品梱包ステータス前に限りお届け先をご変更いただけます。
弊社にて配送情報を変更いたしますので、カスタマーサポートまでご注文番号と変更希望の配送情報をお知らせください。
「チャットでのお問い合わせ」https://megaprint.channel.io/home
「フォームでのお問い合わせ」https://support.megaprint.jp/hc/ja/requests
・検品梱包後のご注文の場合
弊社では検品梱包後のお届け先変更はお受けすることができません。発送完了後、運送会社に直接お問い合わせください。
注文をキャンセルしたいです。
ご注文のキャンセルはマイページ上で行っていただけます。
マイページの「進行中注文」からキャンセルされるご注文をご確認いただき、「注文キャンセル」ボタンをクリックしてキャンセル手続きをお願いいたします。
なお、お支払い後・受付完了後のキャンセルは対応することができません。予めご了承ください。
※後払い決済の「Paid」「代金引換」をご利用の場合はデータ処理後すぐに印刷工程に入りますのでご注意ください。
「ご注文の変更・キャンセル」https://www.megaprint.jp/Guide/cancel